Odkliknuto, nakoupeno a vráceno

Češi letos podle odhadu Asociace pro elektronickou komerci utratí v internetových obchodech přes 133 miliard korun. Meziroční růst obratů by měl dosáhnout více než 15 %, díky čemuž e-commerce přesáhne 11% podíl na celém maloobchodě v ČR. Rostoucí obraty v případě online prodejů módy však zatěžuje množství vráceného zboží.

Vytoužené tričko je malé, ale správnou velikost už v obchodě nemají. To často není důvod, abyste se objevené části oděvu museli vzdát – stačí rychlý dotaz na skladové zásoby prostřednictvím mobilu a výrobek je na cestě do vašeho šatníku. Ale… když ho doma vybalíte, zjistíte, že objednaná velikost stejně nesedí, a tričko putuje zpátky k obchodníkovi. Celý článek

Reklamace vadného zboží dle občanského zákoníku

Důležité je, kým bylo zboží zakoupeno a kým prodáno

Nový občanský zákoník obsahuje v rámci ustanovení věnujících se koupi i zvláštní pododdíl speciálně upravující prodej zboží v obchodě.

Ačkoliv bylo záměrem zákonodárce, aby byl občanský zákoník lépe uchopitelný a srozumitelný laické veřejnosti, vyvolává právě tento pododdíl někdy zbytečné debaty na portálech zabývajících se ochranou spotřebitelů. Celý článek