Nechte za sebe se zákazníky komunikovat chatbota

Doba, kdy musíte sedět u počítače a telefonu a odpovídat zákazníkům na jejich dotazy, se blíží ke konci. Posun technologií přináší moderní způsob, jak lidský faktor v konverzaci se zákazníky nahradit umělou inteligencí. Tou je chatbot. Umí zastat služby stylistů, vizážistů nebo GPS. Poradí vám, kde najdete nejbližší obchod a v kolik zavírá.

Chatbot je pomocník, který ale stále není samozřejmostí. Naprogramovaný robot, který dokáže vést jednoduchou komunikaci, odpovídat na dotazy a dokonce své zprávy dokáže personalizovat. Vítejte v době digitální. Celý článek

Nové technologie zlepšují komunikaci se zákazníkem

Elektronické cenovky šetří čas i náklady

Většina zákazníků nakupuje do značné míry impulzivně. Proto je důležité, aby měl zákazník na očích ty správné informace, ať už jde o reklamu na regálu, u pokladny, na pultech nebo na cenovce. Výhody elektronické cenovky pro obchodníka i zákazníka představili Pavlína Straková, marketingová manažerka a Martin Rösler, specialista pro poradenství a prodej ve společnosti VKF Renzel ČR. Celý článek