Jsou slevy pro obchodníky přínosné?

Jako zákazníci většina z nás ve slevách nakupuje. Slevových akcí známe několik od běžného snížení ceny o desítky procent, přes akce tři za cenu dvou až k slevovým kupónům na další nákupy. Tentokrát se na slevy podíváme z pohledu obchodníků. Jsou opravdu červené a žluté cedulky upozorňující na snížené ceny hnacím motorem pro vytahování karet z peněženky a horlivé nakupování? Nutí lidi slevové akce podvědomě více utrácet a vyplatí se tím pádem i prodejcům? Celý článek

M&S se chová udržitelně, Amazon ne. Co dalšího objevil audit?

Ve Velké Británii proběhl audit udržitelnosti. Zaměřil se na významné hráče na poli oděvního průmyslu. Mezi ty zařadil třeba internetový obchod Amazon, módní dům Burberry, TK Maxx nebo Primark, Tesco či Marks&Spencer. Audit zohledňoval používání chemikálií, znovu používání nebo recyklování neprodaného zboží a produkci oděvů z udržitelných zdrojů. Které společnosti vyšly s dobrou reputací a které by měly na svém pozitivním vlivu vůči životnímu prostředí zapracovat?  Celý článek

H&M potřebuje lépe zpracovávat big data, najímá si odborníky

H&M si najímá společnost Cambridge Analytica, aby jí pomohla se získáváním a zpracováním dat zákazníků. Hlavním bodem spolupráce mají být big data a umělá inteligence. Módní řetězec si od toho slibuje lepší a efektivnější získávání i využívání údajů, které budou získány ze spotřebitelského chování. Kontroverzi vyvolává volba firmy Cambridge Analytica, která byla zodpovědná za únik osobních dat více jak 87 miliónů uživatelů Facebooku, ke kterému došlo v minulém roce. Ty následně použila pro manipulaci při politických kampaních.  Celý článek

Zara téměř neinzeruje, přesto roste – jakto?

Zara proslula tím, že dokáže bleskurychle převzít módní trendy z mol světových návrhářů. Následně je přetvoří do nositelné a konfekční podoby a rozesílá do obchodů po celém světě. Jenže na rozdíl od jiných módních řetězců, nevyužívá masivní placené reklamy. Jak tedy dokáže držet krok se svými přímými konkurenty jako je například H&M? Co dělá jinak, aby se udržela na vrcholku ledovce, vydělávala a přesto nemusela investovat do reklamy? Víte vlastně vůbec, kolik z jejích tržeb na reklamu směřuje? Celý článek

Co bude letos prioritou pro kosmetické a módní značky?

Glossy+ Report se v rámci svého prosincového průzkumu ptal wellness, beauty a fashion značek, co pro ně bude prioritou v roce 2019. Do odpovědí zařadil všechny hlavní technologické novinky jako třeba virtuální zrcadlo, ale i koncepty, které fungují již déle, ale ne všechny značky je používají. Jaká možnost zvítězila? Budou se značky soustředit spíše na moderní vychytávky nebo budou zkvalitňovat to, co je dnes pro jiné už standardem? Celý článek

Vlajkové obchody po světě ztrácí svůj význam

Pod tlakem měnícího se systému, na kterém módní průmysl funguje, jsou velké značky donuceny zavírat své vlajkové obchody. Butiky na velkých světových třídách jako Madison nebo Fifth Avenue přichází o lukrativní značky včetně Calvina Kleina, GAP nebo Ralpha Laurena. Problémy zaznamenávají také prodejny na Manhattanu. Klademe tedy do prostoru otázku, zda vlajkové obchody ještě mají svůj smysl nebo zda svůj význam definitivně ztrácejí?  Celý článek

Topshop nezažil dobrý rok

Rok 2018 se v podstatné části módních domů zapsal v červených číslech. Nejen že šly dolů tržby a ceny akcií, ale velké řetězce a značky rovněž zavíraly obchody a propouštěly pracovní síly. Úplně nejhorší byl minulý rok pro Arcadia Group, která sdružuje značky Dorothy Perkins, Burton, Topman a vlajkovou loď Topshop. Ta oznámila pokles o 5,6 procenta oproti roku 2017. I H&M ve svých čtvrtletních reportech přiznávalo, že se netěší zrovna příznivému období. Celý článek

Stagnuje zlatá éra influencerů?

Prosincový výzkum Glossy+ ukázal, že kosmetické a módní firmy s vkládáním financí do influncerů sice počítají, rády by je ale omezily. Více jak polovina chce poskytované zdroje snížit a pouhé 3 % chtějí navyšovat. Zdá se tak, že influenceři možná pocítí jistý rozdíl a jejich business projde stagnací, ne-li rovnou úpadkem. Reportu se účastnilo 149 výkonných ředitelů z fashion a beauty segmentu, ve kterých je influencing asi nejmarkantnější.  Celý článek

Neutrogena nabídne personalizované textilní masky

Technologie posouvají módní i kosmetický průmysl stále dál. Přesvědčí vás o tom značka Neutrogena, která každoročně využívá modernizace, aby vylepšila své produkty. V loňském roce představila mobilní aplikaci, která měří hydrataci pleti a její celkový stav. Letos přichází s aplikací MaskiD určenou na iPhone, která pomůže personalizovat textilní pleťové masky na základě potřeb svého uživatele. Celý článek

Protesty ve Francii změnily předvánoční nákupy

Zatímco jindy během prosince obchody na proslulé pařížské třídě Champs-Élysées a na přilehlých Avenue Montaigne a Rue St.-Honoré praskají ve švech, letošní rok je všechno jinak. Dlouhých pět týdnů trvající protesty proti francouzskému prezidentovi Emmanuelu Macronovi a jeho ekonomické politice měly vliv právě na vánoční nákupy v high-end obchodech. Výlohy jsou rozmlácené, na ulicích hoří auta, lidé raději nechtějí vycházet ven, natož potom na nákupy luxusního zboží. Reputace pařížských značek je ohrožená. Celý článek

Nike uvedl svou představu prodejny budoucnosti

Žádná vize, kterou by sportovní a lifestylová značka Nike brzy ráda uvedla ve skutečnost. Nová prodejna budoucnosti už existuje. V New Yorku otevřel Nike pobočku, která pracuje na principu dat a konečně se v ní stávají skutečností sny spousty obchodníků a hlavně zákazníků. Žádné nepříjemné pohledy prodavačů, žádné omezování toho, kolik zboží můžete vyzkoušet, žádné otravné prohledávání regálů. Vize budoucnosti nakupování módy se díky Nike zdá možnou, reálnou a brzy uskutečnitelnou. Snad. Celý článek

Nechte za sebe se zákazníky komunikovat chatbota

Doba, kdy musíte sedět u počítače a telefonu a odpovídat zákazníkům na jejich dotazy, se blíží ke konci. Posun technologií přináší moderní způsob, jak lidský faktor v konverzaci se zákazníky nahradit umělou inteligencí. Tou je chatbot. Umí zastat služby stylistů, vizážistů nebo GPS. Poradí vám, kde najdete nejbližší obchod a v kolik zavírá.

Chatbot je pomocník, který ale stále není samozřejmostí. Naprogramovaný robot, který dokáže vést jednoduchou komunikaci, odpovídat na dotazy a dokonce své zprávy dokáže personalizovat. Vítejte v době digitální. Celý článek