„Retail není jen pro lidi. Je především o lidech.“

Majitelka společnosti Steilmann Praha Anna Motlíková svým zákazníkům neprodává pouhou konfekci. Prodává lidem dobrý pocit z toho, jak vypadají, jak se cítí a jak je ostatní vnímají a hodnotí.

Mrzí ji však zoufalý nedostatek schopných prodavačů, nikdo podle ní dnes nevychovává lidi pro službu v obchodě s módou. Jak proti tomu hodlá bojovat? A lze vůbec tento – tak trochu boj s větrnými mlýny – vyhrát? Celý článek