„Důvod k nákupům v Pařížské? Zážitek!“

Zuzana Řezníčková

Společnost Luxury Brand Management je lídrem v prodeji luxusních produktů s hlavní orientací na dámskou a pánskou módu a hodinky. Provozuje v Praze butiky s luxusními hodinkami a předními módními značkami. „Za naším úspěchem stojí každodenní práce s našimi lidmi, se zastupovanými značkami i zákazníky,“ říká generální ředitelka LBM.

Co se vám vybaví pod pojmem luxus?

Umění vypnout. Retail je těžká disciplína, takže když mám tu možnost nemuset se mu dva dny věnovat, je to pro mě luxus. Celý článek

Mystery shopping aneb nákupy v utajení

Znáte americký pořad, ve kterém se majitel velké společnosti (např. sítě fastfoodu nebo aerolinek) rozhodne v převleku navštívit jednu ze svých poboček a vypátrat, jak se chovají jeho zaměstnanci? Někteří z nich jsou svými zjištěními opravdu nepříjemně překvapeni. Ne každý majitel nebo ředitel má asi tolik času. I přesto existuje způsob, jak můžou zjistit běžné chování svých zaměstnanců. Stačí, když za sebe pošlou na prodejnu profíky – „tajné“ zákazníky, díky kterým získají poměrně přesnou představu o tom, co běžného zákazníka na jejich prodejnách čeká. Celý článek

Jak nakupujeme? Ženy „sbírají“, muži „loví“

Zatímco muži by nejraději vzali první funkční produkt a odešli, ženy setrvají v prodejně, dokud nenajdou skvělé řešení. Jinými slovy, ženy jsou více selektivní a raději kupují produkty, které splňují všechny jejich požadavky.

Kdo v domácnostech rozhoduje o běžných rodinných výdajích a koho by si tedy měli obchodníci „předcházet“? 71 % nákupů rychloobrátkového zboží v České republice obstarají podle výzkumu asociace POPAI CE Shopper Engagement Study 2015 ženy. Celý článek