Nákupy módy na internetu: ostřejší konkurence, vyšší kvalita

Obliba nakupování online stále roste. Podle Asociace pro elektronickou komerci  utratili Češi v loňském roce na tuzemských e-shopech 98 miliard korun, což je o 21 % více než v roce 2015.

Provozovatelé e-shopů se snaží efektivně hospodařit a investovat do marketingu. Důvěru zákazníků pomáhá budovat zejména kvalitní zákaznický servis, který zahrnuje profesionálně zpracované webové stránky, funkční po technické a informačně plnohodnotné po obsahové stránce, vstřícnou komunikaci a flexibilní možnosti platby za zboží a rychlost i komfort jeho dodání. Celý článek

Mějte přehled o zboží, zákaznících i zaměstnancích

Kontrola dodržování pracovní doby, evidence příchodů a odchodů z pracoviště patří k základním funkcím docházkových systémů. Moderní systémy, ale umí mnohem více.

Hlavním posláním docházkového systému je, jak vyplývá již ze samotného označení systému, evidence příchodů, odchodů a pohybu zaměstnanců v průběhu pracovní doby. Moderní systémy běžně slouží i k přípravě podkladů pro zpracování mzdové agendy apod. Moderní docházkový systém toho ale umí mnohem víc a dokáže být zdrojem kvalitních podkladů pro efektivní řízení společnosti. Celý článek

Jak nakupujeme? Ženy „sbírají“, muži „loví“

Zatímco muži by nejraději vzali první funkční produkt a odešli, ženy setrvají v prodejně, dokud nenajdou skvělé řešení. Jinými slovy, ženy jsou více selektivní a raději kupují produkty, které splňují všechny jejich požadavky.

Kdo v domácnostech rozhoduje o běžných rodinných výdajích a koho by si tedy měli obchodníci „předcházet“? 71 % nákupů rychloobrátkového zboží v České republice obstarají podle výzkumu asociace POPAI CE Shopper Engagement Study 2015 ženy. Celý článek

Fashion v OC

Móda jako kategorie je dominantní a v rámci nákupních center také nejvíc zastoupena.

Z hlediska výběru je pro zákazníka kategorie móda jednou z nejdůležitějších a tvoří základ atraktivní nabídky obchodního centra. Aktuální informace přináší společnost CBRE.

Nové značky

Česká republika tradičně přivítá každý rok na 20 nových značek. Pro nově vstupující značky na trh jsou atraktivní největší nákupní centra, zejména v Praze. Celý článek

Poznáme dnes zákazníka, který na to má?

Luxus můžeme charakterizovat produktem a jeho kvalitou.

Po čem zákazník luxusu touží, co vyhledává a jak ho poznat? Přesně tímto se zabýval seminář výzkumné agentury Ipsos s názvem „Luxus – sny a skutečnost“.

Seminář se konal v rámci tradičních Ipsos klientských setkání 7. června 2017 v prostorách Slovanského domu kde Ipsos sídlí. „Chtěli jsme přijít na to, jak si afluentního zákazníka získat a jak ho zaujmout. Většina zákazníků luxusu již totiž nejde jen po značce, ale primárně po zážitku spojeným s nákupem,“ říká Barbara Hrabalová, Executive Director, Ipsos CEM & Loyalty. Celý článek